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Dúvidas frequentes

Meus dados estão seguros no Roads?

Nós utilizamos um dos maiores sistemas de pagamento do mundo, o Stripe, que tem a mais respeitada certificação de segurança, o AIS (PCI DSS em inglês). Nenhuma dessas informações passam por momento algum pelo Roads.

Se não tenho contrato, o que me dá segurança como consumidor?

Acesse os nossos termos de uso para conhecer nossas medidas de segurança para o consumidor.

O que acontece com o Workspace após o cancelamento da assinatura?

Seu Workspace ficará disponível para uso até a data do fim do ciclo de pagamento. Por exemplo, se você realizou o último pagamento no dia 12/04 e deseja cancelar antes do vencimento, sua conta continuará válida até o dia 12/05.

Em quanto tempo meu Workspace será apagado caso eu não realize o pagamento?

O usuário tem até 6 meses para regularizar o pagamento e reter todos os dados do Workspace. Caso não ocorra a regularização dentro deste período, as informações serão apagadas.

O que acontece com o meu Workspace caso ocorra um erro ou atraso no pagamento?

Caso ocorra um erro ou atraso no pagamento, você terá 1 mês para informar os dados de um novo cartão ou regularizar a situação do pagamento junto a sua operadora, a seu Workspace continuará funcionando normalmente. Caso a situação não seja regularizada em 30 dias, o Workspace será bloqueado.

Como sei quanto tempo falta para terminar meu período de teste?

Assim que você criar sua conta, você verá no menu superior uma indicação de quantos dias faltam no seu período de teste que irá mudar conforme o tempo passar.

É necessário adicionar os dados do cartão para criar minha conta?

Queremos que você experimente nosso produto sem compromissos, por isso você pode criar sua conta sem adicionar nenhum dado de pagamento.

Após os 30 dias de teste, o que acontece com minha conta?

Após os 30 dias de teste você irá decidir se continuará utilizando o Roads, caso decida não continuar e não seja efetuado o pagamento, o workspace será bloqueado.

Quanto tempo dura o período de teste gratuito?

Nós disponibilizamos um período de teste gratuito que dura 30 dias, para que você só assine se nós conseguirmos te ajudar. A satisfação vem sempre em primeiro lugar!

Terei que cadastrar o meu cartão de crédito todos os meses?

Você só precisa cadastrar seu cartão de crédito uma única vez, menos trabalho para você e sobra mais tempo para o que realmente importa!

Quem deve ser o responsável pelo pagamento da assinatura do Roads?

O responsável pelo pagamento é sempre o dono do Workspace.

Quais os métodos de pagamento aceitos pelo Roads?

Nós aceitamos pagamento em cartões de crédito internacionais de todas as bandeiras.

Trabalhe como quem lidera o mercado. Seja ágil na velocidade do mundo atual.

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