Hands On

Com as métricas levantadas, a empresa define as suas prioridades e quais serão os objetivos e resultados chaves do próximo ciclo.

Sobre o Hands On:

Evento com a participação de líderes e gestores para definir as OKRs da empresa para o trimestre.

Objetivos do Hands On: 

O objetivo do Hands On é, como o próprio nome indica, colocar as mãos na massa e discutir dores e problemas, analisar oportunidades e criar os objetivos e resultados chaves, OKRs, que serão o guia da empresa no próximo trimestre.

Com a participação de todos os envolvidos, os principais pontos relacionados à empresa são analisados e formula-se os objetivos das unidades de negócio.

Guia de Preparação:

Crie um documento ou um mural simples para servir como base das informações que serão elencadas durante a reunião e tenha em mãos o book de métricas montado anteriormente.

Além disso, também reserve o espaço na agenda dos membros com antecedência para que todos os envolvidos possam priorizar a reunião e dedicar máxima atenção para a criação dos Objetivos e Resultados Chaves durante o encontro.

Guia de execução: 

Discussões e análises - 2h

No início do encontro, o facilitador pode novamente preparar uma dinâmica de energização da equipe, como no encontro anterior, e animar a equipe para o rito que está se iniciando.

Depois, é o momento de elencar as maiores dores e problemas vivenciadas pela organização. Todos pontuam, então, o que as suas respectivas áreas estão vivenciando, o que enxergam como prioridades para sanar e o que mais tem impactado negativamente em seus resultados.

O facilitador registra os pontos e refina o mural a medida que as discussões acontecem.

Além disso, também há um momento para destacar as maiores oportunidades que a empresa pode aproveitar para evoluir nos meses seguintes.

Assim, como em relação aos problemas, são observados tanto o cenário interno quanto o ambiente externo, afinal, é nesse momento que as discussões estratégicas e táticas estão ocorrendo.

As discussões se encerram quando houver uma lista priorizada do que a empresa vê como prioridade para o próximo trimestre. É a partir dessa lista que as OKRs nascerão.

Definição dos objetivos - 1h

No segundo momento do Hands On, a partir da lista de problemas e oportunidades feita, a equipe define quais serão os objetivos que irá guiar a equipe no trimestre seguinte.

Por meio de perguntas como "O que queremos alcançar daqui 3 meses?" e "Qual será o nosso norte para o trimestre?", são montados objetivos claros, específicos e sólidos.

Aqui vale tantos objetivos operacionais, como "Oferecer um melhor atendimento ao usuário", quanto aspiracionais, como "Vender mais que Wall Street". Vale o que mais motiva a sua empresa.

Para entender mais sobre os Objetivos, acesse o nosso guia de gestão: Objetivos.

Definição dos resultados chaves - 1h

O último momento ocorre quando os gestores já elencaram as prioridades da empresa e definiram quais serão os objetivos a serem alcançados.

Ou seja, agora é retornar no book de métricas montado e entender quais faz sentido para serem transformadas em critérios de sucesso da organização.

Perguntas como "Quais são os critérios de sucesso do objetivo criado?" e "Quais resultados são necessários a serem atingidos para indicar que alcancei um objetivo?" são realizadas para instigar a equipe.

Esses critérios de sucesso devem seguir a regra SMART, como "Reduzir o churn de 4,92% para 1%" e "Aumentar o NPS de 49 para 60".

Definindo os resultados chaves de cada objetivo, a equipe define o responsável por cada objetivo, registra as informações no Roads e todos os presentes dão o aceite as OKRs criadas.

Dicas do Roads:

Nós do Roads recomendamos que sejam definidos apenas dois ou três objetivos por unidade de negócio, pois mais do que isso pode gerar disfunções na empresa e os efeitos de OKRs não serem tão positivos quanto o esperado.

Além disso, também indicamos que sejam definidos dois a cinco resultados chaves por objetivo já que essa faixa é o número ideal para que os times possam entender quais são os focos e o que devem buscar alcançar ao longo do ciclo.

Guia de Preparação:

Crie um documento ou um mural simples para servir como base das informações que serão elencadas durante a reunião e tenha em mãos o book de métricas montado anteriormente.

Além disso, também reserve o espaço na agenda dos membros com antecedência para que todos os envolvidos possam priorizar a reunião e dedicar máxima atenção para a criação dos Objetivos e Resultados Chaves durante o encontro.

Dicas do Roads:

Nós do Roads recomendamos que sejam definidos apenas dois ou três objetivos por unidade de negócio, pois mais do que isso pode gerar disfunções na empresa e os efeitos de OKRs não serem tão positivos quanto o esperado.

Além disso, também indicamos que sejam definidos dois a cinco resultados chaves por objetivo já que essa faixa é o número ideal para que os times possam entender quais são os focos e o que devem buscar alcançar ao longo do ciclo.

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