Se você está lendo este texto é porque já conhece, mesmo que superficialmente, a metodologia Scrum. E, por isso, agora quer entender melhor quem é o Scrum Master, um dos três papéis fundamentais dentro do Scrum. Como você sabe, no Scrum temos o Product Owner (PO), o Scrum Master e o Time Scrum. Para entender melhor o papel de todo, mas principalmente do Scrum Master, vamos comparar essas figuras com um time de futebol. O PO seria o dono do time, que está preocupado com os resultados da instituição quem define quais campeonatos devem ser prioridade para o clube. Enquanto isso, o Time Scrum é como o time mesmo, os atletas que vão à campo. É quem executa as tarefas, joga o jogo conforme uma metodologia definida pelo seu treinador. E o treinador é justamente o Scrum Master! Certamente é o responsável pela filosofia, pelo método, pelas táticas de jogo. Aquele que busca os melhores jogadores para a posição e como fazer cada jogador entregar o melhor de si.E no mundo das empresas, quem é o treinador?

O que é o Scrum Master

O Scrum Master é a pessoal responsável por ajudar o PO e o Time Scrum a resolver seus problemas. É um líder-servidor que tem como função auxiliar o time para que este siga as melhores práticas do Scrum, tornando o trabalho mais relevante e ágil! Além disso, um líder servidor é aquele que permite que haja no time um sistema de cooperação mútua e contínua, no qual o líder e a equipe tem o mesmo poder de fala e influência nas decisões, possibilitando a adoção de práticas e políticas mais eficientes. O líder-servidor deve buscar ajudar os times e os POs, perguntando, por exemplo: “como posso te ajudar a ser mais eficiente no seu trabalho”. Ele não é o dono das respostas, mas sim o que faz as perguntas certas para que o time encontre as respostas adequadas. As principais características que uma pessoa deve ter para executar bem esse papel são:

• Conhecer MUITO bem a metodologia Scrum;
• Ser um líder-servidor e guia para o Time Scrum;
• Ser um facilitador dos eventos Scrum;
• Estar presente para ajudar o Time Scrum;
• Ser um agente de mudança;
• Estar sempre buscando resolver conflitos;
• Ser suficientemente neutro para guiar o time para o caminho certo;
• Ser proativo, auto confiante e corajoso.

De todos os pontos listados acima, um dos principais, junto com ser um especialista em Scrum, é que o Scrum Master deve ser um facilitador neutro. Isso é importante pois o papel do treinador não é “entrar em campo e fazer o gol”. Ele deve ser capaz de analisar bem as circunstâncias e aumentar a responsabilidade, capacidade e eficiência do time e do PO. Para isso, é indicado que o Scrum Master não seja o PO e nem faça parte do Time Scrum. E como o Scrum Master deve agir para conseguir fazer o time ser mais eficiente?

Funções

No dia a dia do Scrum Master, a primeira função é conduzir os eventos Scrum (daily, review, retrospectiva, planning..) garantindo que a metodologia seja respeitada. Além disso, o tempo todo durante o sprint, o líder-servidor deve agir valorizando as ideias e opiniões do time ao incentivar a inovação e a criatividade, fortalecendo o respeito pelas diferenças e construindo relações de confiança. Com seu poder de persuasão elevado, através da comunicação, do questionamento e reconhecendo as necessidades o Scrum Master vai reger a equipe com maestria! Ou seja, no seu dia a dia, o Scrum Master:

• Faz o PO entender o desenvolvimento do produto;
• Faz o Time Scrum entender as funções dos eventos Scrum;
• Aumenta a autonomia do Time Scrum, tornando-os auto-gerenciáveis e removendo os impedimentos;
• Ajuda a empresa a adotar o Scrum trabalhando junto com outros Scrum Masters;
• Garante o comprometimento e entendimento das metas, escopo e domínio do produto por todos da equipe.

Com isso, entendemos que o Scrum Master tem um papel fundamental para o sucesso da metodologia na empresa. Encontrar bons Scrum Master não é uma tarefa fácil, mas é totalmente possível treinar pessoas no seu time que tem um perfil engajado, focado, metódico e corajoso para aprender as melhores práticas de Scrum e torná-lo responsável por guiar POs e Times Scrum para um caminho cada vez mais eficiente.