O que são Milestones?

Por meio do uso de Milestones, todos do time passam a ter mais clareza e facilidade para enxergar os projetos que estão sendo executados. Mas afinal, o que é isso?

Ter a clareza do que está sendo entregue e saber enxergar os projetos que estão sendo executados é uma grande dificuldade quando as coisas tomam uma proporção maior. Cada pessoa a mais na organização adiciona capacidade, mas da mesma forma adiciona complexidade. Ter metodologias bem definidas para tornar o gerenciamento das habilidades de cada um, ainda mais quando se busca ter bem definido o foco do que é necessário entregar. Podemos te mostrar como encontrar esse foco aprendendo o que são Milestones, e porque elas são tão úteis ao delinear entregas.

Mas afinal de contas, qual o conceito de Milestone?

Vamos primeiro simplificar para depois explicar mais profundamente: Milestones são entregas que visam atingir (ou chegar mais perto de atingir) os objetivos estratégicos da empresa. As Milestones estão no nível tático de gerenciamento, isso quer dizer que estão entre a estratégia e o operacional da empresa, servindo como um elo entre essas partes e como um ótimo recurso de monitoramento.

Elas conferem autonomia e segurança aos projetos. Para unir a estratégia e execução na empresa ao se definir entregas relevantes, as Milestones são como “caixas de tarefas”. Primeiro nós olhamos para um objetivo ou um Resultado-chave que queremos atingir e pensamos que recursos podemos entregar para nos deixar mais próximos de atingi-lo, assim já atrelamos a Milestone com a estratégia.

Depois de ter a entrega definida, nós paramos para pensar: “quais são as tarefas que o time deve realizar para termos certeza de que essa entrega foi feita?”, e as esboçamos como critérios de aceitação. Esses critérios são fundamentais para nos assegurarmos de que a entrega foi feita com um nível de qualidade e com as características necessárias para ter o impacto desejado.

Assim, nós atrelamos a Milestone com o operacional da empresa, e elas servem seu propósito de alinhar a estratégia e execução dentro do ambiente organizacional. Como as Milestones estão entre o nível estratégico e operacional, a duração dos ciclos utilizados também estão entre a duração dos ciclos estratégicos e operacionais, que normalmente são de 3 meses e 15 dias, respectivamente.

Adaptando as Milestones

Com esses períodos bem definidos, conseguimos adaptar nossas entregas aos objetivos, diminuindo o desperdício e a falta de foco. Assim como conseguimos adaptar o operacional às entregas, de modo que os times estejam sempre fazendo o mais importante para o momento e tendo ciclos de feedback rápidos que vão ajudar a assegurar que os esforços estão sendo direcionados de maneira correta, maximizando o valor gerado pelo time.

Para facilitar o entendimento, vamos pensar no setor de Marketing de uma empresa, que tem como um das métricas-chave trimestrais “Atrair 3000 visitantes únicos ao blog”. Um exemplo de Milestone para isso seria “Construir um blog atrativo”, que pode ter como tarefas, por exemplo, “Montar a estrutura de posts”, “Criar um filtro de categorias para os textos” e “Ter uma velocidade de carregamento do blog abaixo de 3 segundos”. Percebe-se que essa Milestone vai levar a empresa mais próxima ao Resultado-chave que ela quer atingir, e as tarefas para o time operacional estão descritas de forma a simplificar o entendimento. Diminuir os desperdícios de não entender exatamente o que eles têm que fazer e quais são os critérios para que a Milestone seja aceita.

Ficou interessado em aprender mais sobre Milestones?

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