Muito se fala sobre Scrum hoje em dia e como ele auxilia na organização e no ecossistema das empresas. Mas o que o Scrum Master faz para garantir isso?
Muito se fala sobre o trabalho do Scrum Master hoje em dia e como o framework Scrum auxilia a forma de organizar o ecossistema das empresas.
De transparência (já que todos os projetos que utilizam Scrum devem ser públicos para os membros da organização) até a visualização do progresso dos times com o Gráfico de Burndown. Dessa forma a organização se orienta por dados e não por “achismo”.
Infelizmente, o simples fato de implementar Scrum na empresa não vai resolver todos os seus problemas como um passe de mágica e fazer, da noite para o dia, a organização ser totalmente transparente, com todos os dados sólidos para auxiliar na tomada de decisão e melhorar a sua comunicação.
Para que essa mágica aconteça existem papéis CRUCIAIS que foram falados no texto Scrum: O que é isso? e aqui eu vou me aprofundar no guardião da metodologia: O Scrum Master.
O Scrum Master é um agente secreto e eu vou te explicar porquê: sabe aqueles filmes como 007, Missão impossível ou Sr & Sra Smith em que o personagem principal tem duas identidades?
Ele divide seu tempo em seguir uma rotina normal e em algum momento se aventura em uma missão secreta que vai salvar o mundo.
Com o Scrum Master a história é a mesma: ele possui dois escopos de trabalho principais.
1) O que envolve a metodologia: Onde ele vai levar sua vida normalmente seguindo os rituais do Scrum ao facilitar os dailys, review, retrospectiva e plannings.
2) E também se aventurar em uma MISSÃO que pode parecer IMPOSSÍVEL no início, mas que a gente sempre consegue no final: a melhoria de processos da organização.
Quando o assunto é metodologia é necessário ser extremamente organizado, geralmente o Scrum Master está envolvido em mais de um time, então são vários eventos do framework que exigem sua presença para auxiliar as equipes, retirando os impedimentos e garantindo que os times possam atingir o seu máximo no Sprint.
Lembrando que esses são impedimentos que eu vejo acontecer nos times que acompanho, porém essa não é uma regra. Cada time tem necessidades e objetivos diferentes e cabe ao Scrum Master saber extrair essas informações.
Saber que os problemas existem é muito importante! Mas somente isso não ajuda muito, né? Aí é que entra o jeito 007 de pensar e agir. Após observar os times e a organização de maneira geral é o momento de analisar os problemas identificados de forma crítica e propor melhorias nos processos.
Como o desenvolvimento das melhorias dos processos é algo muito particular de cada organização vou focar em explicar o jeito 007 de pensar e agir.
Cada daily / review / retrospectiva / planning precisam ser analisadas criticamente para entender o processo que o time aplica e pensar em maneiras de como facilitar a vida deles.
Para que isso ocorra é necessário:
Fazer isso transforma o Scrum Master muito além de um agente secreto, o torna um agente de mudança. Auxiliando os times e a organização a ser transparente, possuir dados sólidos para tomada de decisão, melhorar a comunicação interna e consequentemente otimizar os resultados.